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14年没换过手机号和套餐吴先生的话费标准还是老一套

发布时间:2020-03-02 14:09:15 阅读: 来源:镀锌管厂家

14年没换过手机号和套餐

吴先生的话费标准还是老一套

提醒:如果你长时间未曾更换手机套餐业务,最好前往营业厅查询

核心提示

这个月根本没打多少电话,话费竟然要82块钱。看到这则8月份的话费单时,市民吴先生显得既惊讶又愤怒。经过一番查询,原来,吴先生的手机号仍然在按照1999年办理时的套餐进行计费,而正是因为这个14年前的套餐,才令他的话费十分昂贵。

计费昂贵,依照的竟然是14年前的手机套餐

9月9日,记者在市某通信公司营业大厅见到了吴先生。这个月没怎么打过电话,实际的话费应该不会超过20元,上面竟然显示我消费82元。吴先生告诉记者,这个号码是其在1999年办理的,14年来一直在连续使用,期间并没有更换过手机套餐业务。由于很长一段时间,该号码一直是由妻子为他缴纳话费,所以吴先生并不清楚自己的手机号码的资费标准。直到8月份吴先生自己为手机号码充话费时,这才意外获悉,原来他用的仍然是14年前的手机套餐业务。

现在我手机上的套餐,本地拨打每分钟收费4毛,接听2毛每分钟,另外还有一个什么25元的服务费。手机话费不是应该越来越便宜嘛,相比之下我的反倒是越来越贵了。当得知自己手机套餐的资费远远高于现在的其他手机套餐后,吴先生愤怒难当:怎么可以这样,10多年前的套餐,那个时候的收费标准,现在还在执行!

市民没有提出申请,相关业务办理则不会变更

随后,该公司一名工作人员对此事进行了证实。吴先生的手机套餐确实是1999年办理的。该工作人员表示,吴先生当年办理的这种手机套餐在2007年左右时已经结束,而这一手机套餐在当年确实是比较优惠的。对于这类用户,我们的工作人员会通过电话进行通知,提醒对方办理其他相关的手机套餐业务。而由于时隔多年,对于是否有过电话提醒,吴先生则表示已没有任何印象。

针对发生在吴先生身上的这一情况,该工作人员表示,只能通过客户自己提出终止或者更换套餐的申请,才能改变原先手机套餐及其资费方式和标准。以前有一项花5元钱享受300兆流量的套餐业务,尽管现在已经不再办理,但是原先办理过该套餐的用户,如果没取消或更换该套餐,我们则仍会按照这一资费标准对其收取费用。

合同有效,但是显失公平,市民可要求赔偿

如果用户没有取消或更换手机套餐,则合同是有效,但是吴先生的这一情况存在显失公平。九江市某律师事务所的李律师告诉记者,由于现在的手机话费远远低于1999年的资费标准,所以仍然按照14年前的资费标准向用户收取远远高于其实际话费支出的费用的行为,在合同法中属于显失公平,即是一种明显不公平的行为。对此,吴先生可以向运营商提出自己的合理要求。

经过协商,考虑到吴先生的情况,事后该公司方面与他达成了调解协议,由吴先生提出申请,将其原手机号套餐进行更换,并将在下个月就吴先生的手机号提供一定的优惠和费用补偿。同时,该公司提醒市民注意,如果长时间未曾更换手机套餐业务,可前往营业厅查询自己套餐的资费详情,并了解当下最新的套餐业务,以作出对比,选择经济实惠、适合自己的套餐业务。

记者 尹歆

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