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陶企如何打造企业的核心竞争力

发布时间:2020-06-22 12:46:57 阅读: 来源:镀锌管厂家

陶企如何打造企业的核心竞争力

在同质化时代,企业究竟如何才能形成核心竞争力?答案是关注重心从产品转向客户。

受工业革命以来传统思维的影响,大部分公司的经营仍以生产和产品为中心,以销售额来论英雄,追求产能最大化,努力提高生产效率,但是当几乎所有企业都这么做的时候,企业还有什么优势可言?

既然以生产和产品为中心,有些企业就不断地尝试开发新产品,并且为此而投入大量资金,在陶瓷行业中,由于喷墨打印新技术的推出,令企业趋之若鹜,争相购买喷墨打印机,这确实令生产水准上了一个台阶,并且也推动了行业进步。但是由于使用该技术的壁垒不高,任何企业都可以去购买喷墨打印机,于是竞争对手很快就赶上来了,付出了不菲的代价,却根本无法形成核心竞争力。

只有高度关注客户和市场,而不是传统的工厂和产品才能形成核心竞争力。

那么怎样去关注客户和市场?传统的观点以为只要做市场调研,聆听顾客的要求,并生产出满足他们需求的产品就行了,其实不然,汽车大王福特曾经说过:“如果询问消费者,他们会说需要一匹跑得飞快的骏马”,因为他们根本还不知道还有汽车。同样乔布斯对IPAD开发时,是否做过市场调研的回答是:“没做过,消费者没有必要知道他们想要什么。”对此,意大利陶瓷行业专家们也表示,他们从不调查市场。由此可见,客户和市场是需要企业主动去引导而不是被动追随。

与生产和产品为中心的公司相比,在客户和市场中竞争的公司优势是会积淀的,但前者的竞争优势会很快消失,花了高昂的费用开发新产品,却很快就被竞争对手模仿了,这就是生产导向型企业的苦恼。但是后者的优势非但不会消失,反而会随着时间积累而优势逐步增加,例如,保时捷汽车,虽然只有少数人能买得起,但是,随着时间的推移,崇尚该品牌的人越来越多,也就是市场追捧的人越多,则目标客户就越愿意购买,因为这成了身份的象征。在网络经济中,最近出现了一个新名词,叫网络效应,网络效应的特点就是可累积性,这种特点对实体经济也同样适用,也就是说,在客户和市场中的竞争优势会随着时间的推移而积累和增强。

创新不仅是指更好的产品和技术,特别是在消费者为王的买方时代。陶瓷行业中的佼佼者,马可波罗就是靠渗入到消费者心中的文化战略而成为行业中偕模,而且还引起了中央领导的关注。实际上,当前企业创新也已从实体产品向虚拟的精神需求转移,例如,消费者的“购买标准”就是一个很好的案例,购买标准就是好产品的判断标准,当苹果推出大屏幕多触点玻璃之时,苹果的粉丝就会相信,这种玻璃就是行业最好的标准,随后,三星等一大批追随者也会跟进,这是因为苹果在客户和市场中拥有影响力,即网络效应,尽管很多企业不断在尝试开发新产品,但由于没有在下游客户和市场上下功夫,因此对消费者的选择标准没有话语权,也就是说,只有苹果说好的时候,消费者才会相信。苹果成了行业标准,因此这种在下游的创新,才是企业核心竞争力的源泉。

目前制造业陷入困境的本质原因,就是因为观念始终停留在产品为王阶段,这里并非说产品不重要,只是说单纯产品优势是不足以形成企业的核心竞争力。只有在下游客户和市场上下功夫才是正道,这对于大部分仍然停留在追求产能、效率和销售额的企业来说,值得高度重视。

[憨鼠责编:谷莹]

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