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不堪垃圾短信骚扰郑州一市民投诉光大银行

发布时间:2020-02-11 00:18:58 阅读: 来源:镀锌管厂家

自称忍受不了垃圾短信的骚扰,郑州市庙李镇的王亚宇把光大银行京广路支行给投诉了。

投诉:银行垃圾短信频骚扰

“4天里收到光大银行3条短信,我被惹毛了。”王亚宇说,平时也收到垃圾短信,基本上一个公司只发一条,而3月9日,他先后收到两条光大银行的理财产品介绍,3月13日,同样的短信再次“光临”。

“钱多也不能这样花啊,你宣传产品的时候考虑过他人的感受了吗?”王先生说他收到光大银行短信时已经睡了,听到短信声音,赶紧从床上爬起来,打开一看,却是……

王先生的手机里存储了10多条垃圾短信,但王先生最不能接受银行的这种方式。

“银行是个正儿八经的单位,用这种不正当的方式搞宣传,我觉得不应该。”王亚宇说。

银行:不愿接受可以退订

3月19日,记者按照短信上提供的光大银行京广路支行联系方式,拨通了该手机,一段“阳光理财”的彩铃声之后,一个中年男子接听电话。

记者问:“我没在光大银行留有联系方式,你们是怎么联系上我的?”对方说:“我们通过一些运营商,截取了全球通的一些号段,进行了短信群发。”

确定短信提供者来自光大银行京广路支行后,记者拨打了光大银行的客服电话95595,想了解一下这种短信群发宣传方式。

咨询中,工作人员说:“如果不愿意再次收到我们的理财产品介绍,银行可以给您取消这种业务。”王亚宇称,自己从来没有订阅过这类短信,何来取消之说?

移动:有处罚但结果不便透露

10086的工作人员说,产品宣传类短信也属于垃圾短信。

根据有关规定,移动用户可以把不良信息转发至“10086999”,进行投诉,也可以拨打专线电话10086举报。发现确实是垃圾短信的,如果是属于SP(移动互联网应用服务的直接提供者),严格按照《移动梦网SP合作管理办法》从严从快处理;属于个人或其他网络的,将提交有关部门和单位处理。

10086的工作人员说,处理结果不会转告给投诉者,“因为私人的手机号码涉及个人隐私”。

银行监管:宣传不当但没规定禁止

银监局相关负责人称,并没有相关规定来禁止这种宣传方式,目前只能说,光大银行的这种宣传方式不当。

河南麟格律师事务所律师赵波说,这种短信强迫受众接受服务,影响了消费者对手机的正常使用。一位望姓律师也说,这种行为可以从《治安管理处罚法》中寻找处罚依据,“比如说我不需要砖头,你却丢了大量的砖头到我家,影响我的正常生活,公安部门就可以依照《治安管理处罚法》进行处罚”。

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