晨报记者体验社区助老员工作想要做好不轻松《新闻》

晨报记者体验社区助老员工作 想要做好不轻松

晨报记者体验助老员工作。

中秋节是阖家团圆的日子,社区里的孤寡老人过得咋样?是谁在陪他们一同过节?当天,记者和木材社区助老员靳艳敏到老人家“上班”。

干好助老员真的不容易

早上8点刚过,记者就跟随靳大姐出门,一路奔向木材社区。在这里,靳大姐轻车熟路地穿过几个居民楼,刚进楼道,一楼的大门就开了。一位满脸欢喜的老太太伸出右手,做出一个欢迎手势:“小靳,你来啦。我刚刚跟我们老头子说,听声音就知道是你来了。”靳大姐笑起来:“杨姨,你的耳朵真灵光。”走到门口,老太太拉着靳大姐的手进了屋。

一进屋,老太太端出了这前一天社区干部看望孤寡老人时送来的月饼和水果,让靳大姐品尝。可是记者发现,靳大姐从进屋开始,一边忙着陪老人聊天,还随手拾掇着家务,根本就倒不出空闲。老人告诉记者,她和老伴都八九十岁了,没有孩子,在家也“空落落的”。自从社区派来了靳大姐,家里热闹多了,她不但每天都来探望、陪着聊天,还帮着做很多家务,就是儿女也不过如此。

靳大姐说,起初做助老员真的特别难,她和老人们都会有点不适。靳大姐告诉记者,社区助老员和保姆不一样,不是专职为某个人服务,而是对社区内的一些特殊老人,既有社区孤寡、高龄独居的,也有空巢、伤残老人,她们主要的工作还是精神慰藉,陪他们聊聊天,排遣寂寞,每天陪伴每户老人的时间不少于两个小时。靳大姐现在管了2户人家的3名老人,老人年龄都在80岁以上。每天早晨去社区点个卯,她就开始了一天的工作。时间长了,也就把自己负责的老人当作自己家的老人一样,今天是中秋节,原本应该是放假的日子,可是靳大姐放不下老人,又准备“加班”了。

处久了大家成了一家人

记者发现,在杨姨家中,没有悬挂照片,老人却把靳大姐的名字和电话用相框装裱好,挂在了方厅最显眼的地方。老人说,靳大姐已经成了他们最亲近的人,这样是为了联系方便。

在杨大爷家,靳大姐一边洗刷着碗筷一边告诉记者,助老员的很多工作要靠主动。有老人遇到生病,有时还得上门买菜、做饭、洗碗。平时,老人干不动的活她都要伸把手,像洗衣、擦玻璃这样的家务她几乎每隔一段时间就要干。

靳大姐说,两个月前,一位她陪伴的老人过世了。在她过世前的两个月内,靳大姐每天上门陪着,直到最后老人住进了医院。“有一次我去看别的病人,听说她住在那个医院。我去看时,她已经迷迷糊糊快不行了。她听到我说话,用力地点点头,手一直在抖,好像想伸出来握我的手。”当时,靳大姐过去握住了老人的手,眼泪就下来了。

时间久了,真的处得跟一家人一样。老人有什么好吃的,总想着给她留点,而靳大姐也挂念着朝夕相处的几位老人……

社区助老是将来的趋势

目前,社区里的助老员人并不多。因为不管刮风下雨、冬天夏天都要上门去跑,而且有的老人还蛮挑剔的,工资待遇也不高。陪老人聊聊天,听起来是简单,要每天这样做,很不容易。和老人沟通得怎么样,人家认不认可你,你能不能坚持,都是要面临的问题。如果老人投诉多,助老员可能随时会下岗。

采访中,木材社区的代理主任于海波告诉记者,在社区里,像靳大姐这样的助老员一共有3位,不过随着社区老龄化,将来一定还会增加,助老员将会成为社区一个不可或缺的岗位。

（责任编辑：臧淼）

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李振荣

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